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服務支持
首頁 > 服務支持 > 服務承諾
服務理念
“ 一次合作,終身服務 ”

我們的技術服務體系

貫穿整個設備的使用周期

密切跟蹤設備的使用狀況,秉着一次合作,終身服務的理念

加大提高服務的技術質量,真正實現全方位一站式多元化服務體系

提供24小時全年服務

讓您高枕無憂!

前瞻式服務體系

技術支持服務改變了“客戶的需求是我們的行動指南”這一被動式服務,取而代之爲“前瞻式”服務體系,範圍覆蓋全球。承歡擁有一批資深科技人員的有力支持,根據客戶現有設備狀況,利用各種資源爲客戶提供技術支持、升級方案及現場調試維修、設備驗證等全面快捷的技術服務。

專業的售前服務

産品結構定位

結合現有資源和發展方向
制定産品結構方式

工廠施工指導

依據整廠布局設計,做出合理的水電氣的安裝和布局

産品技術交流

提供權威的技術交流平台
探索優質解決方案

市場定位指導

根據市場的需求,提供産業信息和發展思路

廠房布局設計

根據廠房尺寸,提供合理的設備布局方案

設備設計方案

滿足客戶需求提供靈活多樣的技術解決方案

嚴密的售中服務

 我們嚴格按照德國TUV的ISO 9001質量标準建立完善的質量保證體系,實施科學先進的項目管理,在項目的啓動、設計、制造、驗收階段層層把關,爲客戶提供實時的項目反饋,以确保每台設備嚴格按照客戶的技術要求交付使用。

完善的售後服務

 建立服務中心,爲客戶提供系統的服務解決方案。服務内容包括現場設備安裝驗收/操作維護培訓/設備維護保養/長期零部件供應/主機技術交流/舊設備改造,升級。

服務理念

一切爲了客戶,幫助客戶提高生産效率

服務目标

通過标準化、差異化、超值化的服務來降低客戶使用成本和生産成本

快速響應

接到客戶需求後2小時響應省内及周邊24小時、其他省份48小時到達現場

主動巡檢

工程師定期到達客戶工廠對設備進行巡回檢查,掌握設備運行狀況

 

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